Politica de Retur
Politica de Retur
Daca un produs achizitionat de la Dichisit.ro nu te multumeste 100%, il poti returna prin curier (la alegerea clientului) in 14 zile* calendaristice de la momentul livrarii/ridicarii. Costul returului este suportat de clientul care doreste sa faca returul. Trebuie doar sa ne contactezi prin WhatsApp, Email, Telefon sau sa completezi Formularul de Retur (Click Aici - si te vom contacta noi), pana cel tarziu in a 14-a zi calendaristica de la data livrarii/ ridicarii, pentru a anunta intentia.
Adresa de retur: Dichisit.ro, bd. Ion Mihalache 109, 13A, sector 1, Bucuresti, 011177, +40754217131.
Categorii de produse cu conditii speciale de retur:
Fashion (imbracaminte, incaltaminte si altele):
- trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate, nepurtate, fara pete sau rupturi, cu eticheta intacta.
Produse de ingrijire personala (inclusiv Cosmetice, Maternitate sau Aromaterapie):
- din motive de protectie a sanatatii clientilor, aceste produse nu pot fi returnate decât daca nu au fost utilizate, desigilate sau testate, dupa caz.
Electronice si Electrocasnice mici:
- in cazul in care au fost desigilate si testate de catre client, trebuie returnate curatate si igienizate, iar amablajul intact, pentru ca returul sa fie acceptat.
Nu suntem raspunzatori de starea produsului la primire.
Daca alegi returnarea prin voucher pentru o noua comanda:
Voucherul este transmisibil si se cumuleaza cu alte tipuri de vouchere si carduri cadou;
Perioada de valabilitate este de 12 luni.
Voucherul se aplica pe toate produsele din oferta Dichisit.ro.
Seria voucherului este valabila pentru o singura comanda.
Daca alegi rambursarea sumei platite la cumparare:
Banii vor fi returnati in contul specificat de tine atunci cand ne anunti de intentia ta de a returna produsul/produsele comandat/e. Banii vor fi vizibili in contul sau pe cardul tau in maximum 14 zile calendaristice de la data receptionarii returului. Valoarea returului va fi egala cu valoarea de achizitie a produsului/produselor comandate. Valoarea transportului nu este returnabila, deoarece reprezinta un serviciu prestat.
Ai returnat o comanda pe care ai achitat-o integral cu voucher, fara plata unei diferente de bani?
Reactivam voucherul si il poti aplica. Daca termenul de utilizare al voucher-ului a expirat, nu il vei mai putea folosi.
Ai achitat partial cu voucher?
Reactivam voucherul si restituim diferenta. Daca termenul de utilizare al voucher-ului a expirat, nu il vei mai putea folosi.
Cerere de retur anulata
Daca cererea ta de retur a fost anulata, atunci e posibil ca tu sa te fi razgandit si nu ai mai predat coletul curierului.